V skratke: Systém vizuálnych a verbálnych prvkov, podľa ktorých je značka rozpoznateľná.
Môže zahŕňať názov, logo, farebnú paletu, typografiu, snímky, ikony, pravidlá rozloženia, detaily dizajnu, tón komunikácie, vzory správ a niekedy aj pohyb alebo zvuk. Vďaka týmto prvkom je značka rozpoznateľná a pomáhajú vyjadrovať to, čo znamená. Identita značky je to, čo spoločnosť používa zámerne; vnímanie značky je to, čo si ľudia skutočne myslia a cítia po tom, čo sa s ňou stretnú.
Silná identita by mala zodpovedať obchodnej stratégii, publiku, kategórii a úrovni dôvery, ktorú značka potrebuje vytvoriť. Mal by byť použiteľný aj v reálnom živote: webové stránky, sociálne profily, reklamy, dokumenty, obaly, prezentácie, e-mail a skúsenosti s produktom. Ak identita vyzerá dobre iba pri mockup, ale pri každodennom používaní sa pokazí, nie je dokončená.
Súvisiace pojmy: Vizuálna identita, Značka a Manuál značky.