V skratke: Krok nákupu, kde zákazník kontroluje vybrané produkty pred checkoutom.
V košíku sa zvyčajne zobrazujú názvy produktov, obrázky, množstvá, ceny, zľavy, informácie o doručení, daniach alebo poplatkoch a tlačidlo na pokračovanie v nákupe. Je to kontrolný bod rozhodovania: zákazník môže upraviť objednávku, porovnať súčet, odstrániť položky alebo pozastaviť pred zadaním platobných a dodacích údajov.
Dobrý vozík znižuje neistotu. Mala by objasniť celkové náklady, vyhnúť sa prekvapivým poplatkom, udržať dôležité podrobnosti o produkte viditeľné a cestu k checkout by mala byť zrozumiteľná. Ak košík skrýva náklady na doručenie, je nestabilný alebo vytvára prácu navyše, môže prispieť k opusteniu, ktorému sa dá vyhnúť.
Pre väčšinu obchodov znamená zlepšenie košíka zníženie neistoty pred checkout, najmä pokiaľ ide o celkové náklady, doručenie, vrátenie a spoľahlivosť platieb.
Súvisiace pojmy: Pokladňa, Nákupný proces a Opustený košík.