Kontaktný bod

Rýchle vysvetlenie a praktický kontext

Každý kontakt človeka so značkou, napríklad reklama, web, e-mail, obal alebo zákaznícka podpora.

Príklad z praxe

Súvisiace pojmy

Ako to použiť v praxi

Ak tento pojem riešiš na webe alebo v značke, najbližší krok je premeniť ho na konkrétnu stránku, text, rozhodnutie alebo meranie. Slovník má pomôcť pomenovať problém, nie zostať pri teórii.

Ďalší krok

Ak si tu preto, že riešiš web, značku alebo výkon, najrýchlejšie je zmapovať rozsah a priority projektu.