V skratke: Prípadová štúdia opisuje konkrétny projekt cez jeho zadanie, postup, riešenie a doložený výsledok. Pomáha čitateľovi pochopiť, prečo boli jednotlivé rozhodnutia dôležité.
Čo má obsahovať: Predstavte klienta a situáciu, pomenujte problém a obmedzenia, vysvetlite zvolené riešenie a ukážte výstupy. Potom uveďte, čo sa zmenilo a z akých podkladov to viete.
Pri webe môže byť dôkazom porovnanie pôvodnej a novej štruktúry, ukážka nákupnej cesty alebo údaje za porovnateľné obdobia. Pri identite môže štúdia ukázať, ako sa pravidlá preniesli z loga na obal, web a ďalšie materiály.
Ako pracovať s výsledkami: Oddeľte hotový výstup od obchodného výsledku. Nový web ešte sám osebe nedokazuje rast predaja. Pri metrikách uveďte obdobie a kontext; pri chýbajúcich údajoch opíšte overiteľnú zmenu bez vymyslených čísel.
Pred zverejnením overte fakty a oprávnenie použiť meno klienta, citácie, snímky obrazovky či interné údaje. Dobrá štúdia pomôže budúcemu klientovi posúdiť podobnosť zadania aj spôsob spolupráce.
Súvisiace pojmy: Sociálny dôkaz, Hodnotová ponuka a Cesta zákazníka.