V skratke: Percento návštevníkov, ktorí vykonali požadovanú akciu.
Konverzný pomer je podiel definovaných konverzií na zvolenej základni, napríklad návštevách alebo reláciách. Bežne sa počíta ako počet konverzií ÷ počet návštev alebo relácií × 100; pri porovnaní musí zostať rovnaká definícia aj obdobie.
Výsledok ovplyvňuje zdroj návštevnosti, typ ponuky, zariadenie, sezónnosť aj spôsob merania. Samotné percento preto nestačí; treba vedieť, akú akciu predstavuje, či sú dáta úplné a či konverzie prinášajú správny typ dopytu alebo objednávky.
Súvisiace pojmy: CRO, Výzva k akcii a Vstupná stránka.