CRO

V skratke: Optimalizácia konverzného pomeru, teda zlepšovanie webu tak, aby viac návštevníkov vykonalo cieľovú akciu.

Pojem „CRO“ pri tvorbe a údržbe webu pomáha riešiť zrozumiteľnosť, použiteľnosť, dôveru alebo správu obsahu. Dôležitý je vzťah medzi tým, čo stránka hovorí, ako sa používa a kam má návštevníka viesť.

Pri audite sa overuje skutočné správanie ľudí, mobilné zobrazenie, dostupnosť, rýchlosť a kvalita ďalšieho kroku. Úprava má mať jasný dôvod a nemala by zakrývať problém v ponuke alebo obsahu.

Súvisiace pojmy: Cieľ kampane, Konverzný pomer a CPA.