Web je na mobile neprehľadný
Ak je web na mobile neprehľadný, návštevníci môžu odísť skôr, než pochopia ponuku alebo nájdu kontakt. Preveríme čitateľnosť, navigáciu a ovládanie.
Začnite príznakom
Mobilný zážitok s jasnejším poradím, čitateľnými sekciami a jednoduchšími ďalšími krokmi.
Čo sa zvyčajne deje
Viditeľný problém je dobrý začiatok, ale málokedy je to celý príbeh.
Čo ľudia vidia navonok
Desktopová stránka môže byť prijateľná, ale mobilní návštevníci majú problém skenovať, porovnávať alebo konať.
Čo je pravdepodobne pod tým
Mobilné trenie vzniká z rozostupov, hierarchie, schovaných CTA, nešikovných sekcií a obsahu, ktorý nebol pre malé obrazovky premyslený.
Na čo sa pozrieme ako prvé
Skôr než vyberieme službu, pozrieme sa na časti firemnej prezentácie, ktoré formujú dôveru a akciu.
Cesta návštevníka
Pomáha každá sekcia návštevníkovi pri rozhodovaní?
Konverzia
Sú ponuka, referencie a výzvy k akcii viditeľné včas?
Jasnosť na mobile
Je stránka zrozumiteľná aj na malej obrazovke a pri rýchlom prezeraní?
Ako z problému vytvoríme konkrétne zadanie
Najprv hľadáme užitočný prvý krok. Podľa zistenej príčiny potom nastavíme rozsah projektu.
01 / Ujasniť problém
Pomenovať pozorovaný problém a oddeliť dôkazy od predpokladov.
02 / Nájsť príčinu
Pozrieť sa spoločne na značku, ponuku, web, obsah a cestu zákazníka.
03 / Navrhnúť riešenie
Navrhnúť zrozumiteľnejšiu štruktúru, vizuálne pravidlá a cestu zákazníka.
04 / Prepojiť ďalšie kroky
Ukázať ďalší krok jasne a uľahčiť jeho vykonanie.
Možné smery spolupráce
Keď poznáme problém a jeho príčinu, vieme vybrať primeraný rozsah práce.
Časté otázky
Tieto otázky nám pomáhajú spresniť problém pred odporúčaním riešenia.
Prečo sa to deje?
Mobilné trenie vzniká z rozostupov, hierarchie, schovaných CTA, nešikovných sekcií a obsahu, ktorý nebol pre malé obrazovky premyslený.
Čo skontrolovať ako prvé?
Začnite zrozumiteľnosťou ponuky, dôverou a cestou ku kontaktu či nákupu. Porovnajte pritom web, obsah aj ďalšie materiály.
Aký je ďalší užitočný krok?
Povedzte nám, kde sa to zaseklo. Pomôžeme určiť, či začať značkou, webom, e-shopom, obsahom alebo štruktúrou ponuky.
Súvisiace cesty
Podobný problém môže mať inú príčinu. Pozrite si aj tieto súvisiace témy.
Web neprináša dopyty
Ak má web návštevy, ale neprináša dopyty, preveríme zrozumiteľnosť ponuky, dôveru, štruktúru stránok a cestu ku kontaktu.
Web pôsobí zastaralo
Zastaraný web môže sťažovať orientáciu, používanie na mobile aj pochopenie ponuky. Pozrieme sa na obsah, dizajn a technický stav.
Späť na prehľad problémov
Porovnajte tento problém s ďalšími častými problémami značky, webu, marketingu a e-commerce.
Vyskladajte si zadanie projektu.
Začnite cieľom, konkrétnou službou alebo hotovým rozsahom. Podľa toho navrhneme vhodný brand, web alebo marketingový balík.