Ľudia nás nevedia nájsť
Ak ľudia nevedia nájsť vašu firmu online, príčinou môže byť slabá viditeľnosť vo vyhľadávaní, nejasná ponuka alebo obsah, ktorý nezodpovedá ich otázkam.
Začnite príznakom
Jasnejší systém viditeľnosti: stránky, ktoré ľudia nájdu, správy, ktorým rozumejú, a webová cesta, ktorá mení objavenie na akciu.
Čo sa zvyčajne deje
Viditeľný problém je dobrý začiatok, ale málokedy je to celý príbeh.
Čo ľudia vidia navonok
Ľudia môžu hľadať, porovnávať alebo sa pýtať, ale vaša firma sa neobjaví tam, kde si tvoria užší výber.
Čo je pravdepodobne pod tým
Viditeľnosť málokedy závisí iba od pozícií. Často súvisí s nejasnou architektúrou služieb, slabým interným prelinkovaním, tenkým obsahom a značkou, ktorú si ľudia ťažko zapamätajú.
Na čo sa pozrieme ako prvé
Skôr než vyberieme službu, pozrieme sa na časti firemnej prezentácie, ktoré formujú dôveru a akciu.
Zámer vyhľadávania
Má web stránky, ktoré odpovedajú na to, čo ľudia hľadajú?
Zapamätateľnosť
Má značka jasné prvky, podľa ktorých si vás ľudia zapamätajú?
Interná cesta
Dostane sa návštevník jednoducho od úvodnej informácie k správnej službe?
Ako z problému vytvoríme konkrétne zadanie
Najprv hľadáme užitočný prvý krok. Podľa zistenej príčiny potom nastavíme rozsah projektu.
01 / Ujasniť problém
Pomenovať pozorovaný problém a oddeliť dôkazy od predpokladov.
02 / Nájsť príčinu
Pozrieť sa spoločne na značku, ponuku, web, obsah a cestu zákazníka.
03 / Navrhnúť riešenie
Navrhnúť zrozumiteľnejšiu štruktúru, vizuálne pravidlá a cestu zákazníka.
04 / Prepojiť ďalšie kroky
Ukázať ďalší krok jasne a uľahčiť jeho vykonanie.
Možné smery spolupráce
Keď poznáme problém a jeho príčinu, vieme vybrať primeraný rozsah práce.
Vizuálna identita
Ujasniť vizuálny a komunikačný smer, podľa ktorého ľudia značku rozpoznajú.
Obsah pre sociálne siete
Zjednotiť kampane a príspevky tak, aby boli užitočné a rozpoznateľné.
Časté otázky
Tieto otázky nám pomáhajú spresniť problém pred odporúčaním riešenia.
Prečo sa to deje?
Viditeľnosť málokedy závisí iba od pozícií. Často súvisí s nejasnou architektúrou služieb, slabým interným prelinkovaním, tenkým obsahom a značkou, ktorú si ľudia ťažko zapamätajú.
Čo skontrolovať ako prvé?
Začnite zrozumiteľnosťou ponuky, dôverou a cestou ku kontaktu či nákupu. Porovnajte pritom web, obsah aj ďalšie materiály.
Aký je ďalší užitočný krok?
Povedzte nám, kde sa to zaseklo. Pomôžeme určiť, či začať značkou, webom, e-shopom, obsahom alebo štruktúrou ponuky.
Súvisiace cesty
Podobný problém môže mať inú príčinu. Pozrite si aj tieto súvisiace témy.
Konkurencia je viditeľnejšia
Ak je konkurencia online viditeľnejšia, preveríme odlíšenie značky, štruktúru webu, obsah a viditeľnosť vo vyhľadávaní.
Web sa nezobrazuje v Google
Ak sa web nezobrazuje v Google, preveríme indexáciu, technické prekážky, obsah, štruktúru stránok a interné odkazy.
Späť na prehľad problémov
Porovnajte tento problém s ďalšími častými problémami značky, webu, marketingu a e-commerce.
Vyskladajte si zadanie projektu.
Začnite cieľom, konkrétnou službou alebo hotovým rozsahom. Podľa toho navrhneme vhodný brand, web alebo marketingový balík.