Ak ste dnes ráno otvorili e-mail od OpenAI, pravdepodobne ste si všimli jednu celkom zásadnú novinku: reklama v ChatGPT už nie je iba vzdialený experiment zo Spojených štátov. Od 1. septembra 2026 si môžu reklamný účet vytvoriť aj firmy zo Slovenska a ChatGPT Ads nakupovať priamo cez samoobslužný Ads Manager.
Možno si hovoríte, že o reklamách v ChatGPT sa predsa písalo už v auguste. Áno, ale dnešná správa prináša dôležitý posun. OpenAI 18. augusta oznámilo rozšírenie zobrazovania reklám do 31 európskych trhov a prvý prístup pre inzerentov cez svoj Ads Solutions tím, agentúrnych a technologických partnerov. Od dneška sa však priame samoobslužné rozhranie otvára aj slovenským firmám.
Na prvý pohľad to môže vyzerať ako ďalšie miesto, kam sa jednoducho pridá banner. V skutočnosti je na tom zaujímavé niečo iné. ChatGPT vstupuje do chvíle, keď človek svoj problém ešte len pomenúva, porovnáva možnosti a postupne si ujasňuje rozhodnutie. Pre marketing sa tak otvára nový výkonnostný kanál. Zároveň je však dobré zostať nohami na zemi: platforma je stále v bete a všeobecné benchmarky zatiaľ neexistujú. Prvé kampane by preto mali byť skôr premysleným testom než dôvodom okamžite presunúť veľkú časť rozpočtu.
Čo presne vyšlo dnes
Začnime tým najdôležitejším. OpenAI v oznámení z 31. augusta uvádza, že ChatGPT Ads dosiahli za menej než 200 dní ročné tempo tržieb 1 miliardu dolárov. Platformu podľa firmy používajú desaťtisíce inzerentov a ChatGPT má viac než miliardu aktívnych používateľov týždenne. Od dneška sa možnosť nakupovať reklamu priamo cez Ads Manager rozširuje do Európy, Indie, na Blízky východ a do severnej Afriky.
V aktuálnom zozname krajín v Help Centre je už Slovensko uvedené ako dostupný samoobslužný trh. Registrácia prebieha cez ads.openai.com a firma pri nej potrebuje OpenAI účet, obchodné údaje, web, logo, fakturačné údaje a platobnú kartu. Treba však rátať aj s overením firmy a s kontrolou, či jej produkty alebo služby spĺňajú reklamné pravidlá. Inými slovami, samotné založenie účtu ešte automaticky neznamená, že sa kampaň spustí o pár minút.
Pre menšiu slovenskú firmu je podstatné najmä to, že už nemusí hľadať cestu cez veľkého partnera. V jednom rozhraní si vie založiť kampaň, nastaviť rozpočet a ponuku, nahrať kreatívu, vyriešiť fakturáciu aj sledovať základné výsledky. Prakticky teda ide o podobný princíp, na aký sú firmy zvyknuté z iných reklamných systémov.
Ako reklama v ChatGPT funguje
Ako to teda celé vyzerá v praxi? Podľa oficiálneho prehľadu formátu sa reklama zobrazuje pod odpoveďou ChatGPT. Obsahuje názov inzerenta, favicon, nadpis, popis, cieľovú stránku a obrázok. Platené umiestnenie má byť jasne označené a vizuálne oddelené od samotnej odpovede.
Dôležité je aj to, čo reklama robiť nemá. OpenAI uvádza, že nemení odpoveď modelu ani jej poradie. Inzerent si teda nemôže zaplatiť za to, aby sa jeho značka objavila priamo v organickej odpovedi alebo aby ChatGPT zmenil svoje odporúčanie. Odpoveď a reklamný systém majú fungovať oddelene.
Reklamy sa môžu zobrazovať dospelým používateľom plánov Free a Go. Plány Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu zostávajú bez reklám. Reklamy sa nezobrazujú účtom identifikovaným ako osoby mladšie než 18 rokov, v dočasných konverzáciách ani pri citlivých témach, ako je osobné zdravie, duševné zdravie či politika. Tieto pravidlá a používateľské ovládanie reklám opisuje FAQ pre reklamy v ChatGPT.
Pre európsky trh je tu ešte jedna dôležitá poznámka. V Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku personalizované reklamy pri štarte nie sú dostupné. Relevantnosť sa preto opiera najmä o kontext aktuálnej konverzácie, všeobecnú polohu, jazyk a nastavenie kampane. OpenAI zároveň deklaruje, že konverzácie inzerentom neposkytuje a používateľské dáta im nepredáva. Inzerent vidí súhrnné výsledky, nie konkrétne chaty, históriu alebo osobné údaje človeka.
Nie sú to klasické kľúčové slová
Pre marketéra pritom nie je najväčšou zmenou samotný nový reklamný účet. Oveľa zaujímavejší je spôsob, akým sa posudzuje relevantnosť reklamy.
Pri Google Ads často začíname konkrétnym dopytom. Na sociálnych sieťach zasa publikom, záujmom alebo správaním. ChatGPT Ads k tomu pridávajú aj to, čo sa človek práve v konverzácii snaží vyriešiť. Systém hodnotí zámer konverzácie, cieľovú stránku, nadpis, popis reklamy, nastavenia kampane a takzvané context hints.
Context hints sú prirodzené opisy situácií, v ktorých môže byť ponuka užitočná. Nie sú to presné kľúčové slová a negarantujú zobrazenie pri konkrétnej fráze. Namiesto všeobecného „bežecké topánky“ OpenAI odporúča vysvetliť konkrétnu potrebu, napríklad mäkké topánky pre začiatočníka pripravujúceho sa na prvých päť kilometrov.
Samozrejme, mení to aj spôsob, akým treba pripraviť kreatívu. Odporúčania pre ChatGPT Ads uprednostňujú jasný, konkrétny a užitočný text pred sloganom, ktorý síce znie pekne, ale veľa nepovie. Nadpis má pomenovať hodnotu a popis má priniesť ďalšiu informáciu. Aj cieľová stránka by mala pokračovať v rovnakej logike a viesť človeka na relevantný produkt, službu alebo kolekciu, nie automaticky na úvodnú stránku.
Jednoducho povedané, dobrá kampaň sa tu nezačína otázkou „čo chceme odpromovať“, ale skôr otázkou „v akej situácii môže byť naša ponuka pre človeka naozaj užitočná“. Je to vlastne ten istý princíp, na ktorom stojí funkčná customer journey: správna informácia musí prísť v správnom momente rozhodovania.
Koľko to stojí a čo sa dá merať
Pokiaľ ide o rozpočet a nákup reklamy, Ads Manager podporuje tri hlavné ciele kampane:
- CPM pre zásah a platenie za tisíc zobrazení,
- CPC pre návštevnosť a platenie za platný klik,
- oCPC pre optimalizáciu na vybranú konverziu, pričom sa stále platí za klik, nie za samotnú konverziu.
Kampaň môže mať celkový alebo priemerný denný rozpočet. Pri dennom rozpočte môže systém v konkrétny deň minúť o niečo viac alebo menej, najviac však dvojnásobok nastavenej dennej sumy. Za sedemdňové obdobie nemá prekročiť sedemnásobok priemerného denného rozpočtu. Presná dostupnosť lokálnych mien a minimálnych rozpočtov sa môže pri jednotlivých účtoch líšiť, preto si ich treba overiť priamo pri zakladaní kampane.
V nastavení kampane je možné vybrať krajinu a platformu: web, iOS alebo Android. Na úrovni reklamnej skupiny sa nastavujú context hints a maximálna ponuka. OpenAI pri CPC kampaniach všeobecne odporúča začať s maximálnou ponukou 3 až 5 USD za klik, nejde však o benchmark výsledku ani garanciu doručenia.
Vo výsledkoch potom nájdete zobrazenia, kliknutia, minutú sumu, CTR, priemerné CPC, priemerné CPM aj konverzie. Návštevnosť sa dá rozlíšiť pomocou UTM parametrov. Pre konverzie je k dispozícii OpenAI Pixel a Conversions API. Pixel zachytáva identifikátor kliknutia oppref a môže ho spojiť s neskoršou objednávkou, leadom alebo registráciou. Pri jeho nasadení však netreba zabudnúť na súhlasy, informovanie používateľa a ochranu údajov, teda na rovnaké veci, ktoré riešime aj pri iných reklamných platformách.
Zaujímavú možnosť majú najmä e-shopy, ktoré môžu vytvárať kampane z produktového feedu. Feed môže do reklamy priniesť obrázok, názov, cenu, akciovú cenu, hodnotenie aj značku. OpenAI tvrdí, že feedové reklamy patria medzi najsilnejšie formáty doterajšieho programu, zatiaľ však nezverejňuje všeobecný benchmark. A ešte dôležitý detail: produkty z feedu sú počas bety určené iba pre platené reklamy a automaticky sa nedostanú do organických odpovedí.
K dispozícii sú aj vlastné publiká vytvorené z e-mailov, telefónnych čísel, zahashovaných identifikátorov alebo GAID. Tu sa však ukazuje, že platforma zatiaľ myslí skôr na väčšie databázy. Zahrnutie publika a úprava ponuky vyžadujú minimálne 25 000 spárovaných používateľov a OpenAI odporúča aspoň 100 000. Menšie zoznamy sa dajú použiť na vylúčenie, no pre väčšinu lokálnych slovenských firiem vlastné publikum pravdepodobne nebude prvým ani najsilnejším vstupom.
Čo by mala slovenská firma urobiť teraz
Čo teda s touto novinkou urobiť? Podľa nás ChatGPT Ads netreba ani ignorovať, ani hneď vyhlásiť za náhradu Google Ads. Platforma je stále v bete a OpenAI otvorene píše, že zatiaľ nemá porovnateľné výkonnostné benchmarky naprieč odvetviami. Oveľa väčší zmysel preto dáva menší pilot s jasnou hypotézou.
Ešte pred prvým minutým eurom by sme si pokojne sadli nad týchto päť vecí:
- Rozhodovací moment. Pri akej otázke alebo situácii je vaša ponuka užitočná, nie iba tematicky príbuzná?
- Ponuka. Vie reklama konkrétne vysvetliť, pre koho je produkt, čo rieši a prečo má človek pokračovať?
- Cieľová stránka. Nadväzuje na reklamu bez zmeny sľubu, jazyka a úrovne detailu?
- Meranie. Máte UTM štruktúru, správne konverzné udalosti, analytiku a potrebné súhlasy?
- Test. Je rozpočet dosť veľký na získanie signálu, ale stále dosť malý na to, aby ste sa mohli učiť bez drahého omylu?
Ak máte e-shop, určite sa oplatí skontrolovať aj kvalitu produktového feedu a celú cestu od reklamy k objednávke. Pri službách bude zasa dôležitejšie rozdeliť jednotlivé potreby do presných reklamných skupín a pripraviť viac významovo odlišných textov. V oboch prípadoch však platí jedna celkom obyčajná vec: ani nový kanál nezachráni nejasnú ponuku alebo slabú cieľovú stránku.
Z nášho pohľadu je na celej zmene najzaujímavejšie práve to, že reklamná kreatíva sa posúva bližšie ku skutočnej otázke zákazníka. Už nestačí iba kúpiť viditeľnosť. Značka musí vedieť pomenovať situáciu, ponúknuť užitočnú odpoveď a potom v tej istej logike pokračovať aj na webe. Prvý test ChatGPT Ads by preto nemal zostať iba izolovanou úlohou pre človeka, ktorý spravuje reklamy. Mal by byť súčasťou jedného systému, v ktorom spolu fungujú ponuka, obsah, dizajn, meranie a výkonnostný marketing.
Chcete nový kanál otestovať rozumne?
Najprv spojme ponuku, kreatívu a cieľovú stránku
Pomôžeme vám pripraviť jasný obsah a vizuálny systém, ktorý dokáže pokračovať od konverzačnej reklamy až po rozhodnutie na webe.
